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NOUVELLE PEUGEOT 208

PRIVACY POLICY

PRIVACY POLICY

Contents

1. Types of data being processed / Links to other websites or applications
2. Information about the personal information we process and how long we keep it for
3. Interaction with social networks
  3.1. Customer care and assistance via Social Media
  3.2. Links to social networks / social media plug-ins
4. Your Rights
5. Changes to the Privacy Policy
6. Contacting us

This website is owned by Peugeot Motor Company plc (“Peugeot”, “we” or “us”). The registered office of Peugeot is at Pinley House, 2 Sunbeam Way, Coventry, West Midlands, CV3 1ND. Peugeot is a member of the Stellantis group of companies.

Please read this policy carefully before using this website because it explains how we will process personal information. Using this website indicates that you accept this policy.

1. TYPES OF DATA BEING PROCESSED / LINKS TO OTHER WEBSITES OR APPLICATIONS

We care about your privacy. We collect and process various types of personal information via this website, our applications and other sources. This includes:

• Information you provide to us when you interact with us whether as a customer, prospective customer, Peugeot driver or are taking part in a Peugeot Retailer programme.

• Information you provide to us when requesting and using our services and our websites or applications, such as name, address, e-mail address

• Information that we need when you report a problem with our websites or applications

• Information collected by cookies

• Information about your vehicle and your contract information that we need for the performance of the website (e.g. purchase date, service dates) so that we can provide a positive user experience and the best service for your vehicle

• Information we might receive from your chosen retailer from time to time.

• Information we collect when we record calls to and from our call centres.

 

For further details, see section 2.

This website may also contain links to other Peugeot or Stellantis websites/applications or to websites/applications of our Peugeot Retailers, authorised workshops, other affiliated companies or social media websites. When you click on such a link to any of such other Peugeot or third-party websites/applications, please be aware that these websites/applications have their own Data Protection policies. Please check their privacy policies when using these websites/applications.

This website can also contain iFrames with content of other Peugeot or Stellantis Group websites or of websites of third parties. Peugeot is not responsible for third-party content presented in iFrames. The information presented therein is the sole responsibility of those website owners. Peugeot has no control or responsibility for the content of independent websites and provides this external content to its visitors for their convenience. As a result, when you visit a page containing such content, you may be presented with cookies from these third-party websites. Peugeot does not control the distribution of these cookies. Please check the third party's privacy policy for more information.

Please be informed that Peugeot cannot accept any responsibility or liability for third party websites or applications.

2. OBJET

Le présent document constitue les Mentions Légales du Site. Ce document a pour objet de définir les modalités et conditions de consultation des Eléments par l’Utilisateur. Il est précisé que la consultation des Eléments est subordonnée au respect des présentes Mentions Légales tel que prévu à l’article suivant.

2. INFORMATION ABOUT THE PERSONAL INFORMATION WE PROCESS AND HOW LONG WE KEEP IT FOR

Your personal data will be processed to manage and satisfy your request and for general administration purposes by Automobiles Peugeot as data controllers, in the terms below.

As data controllers, we process your personal data as follows:

The information we use (mandatory data is marked with an *) Why we use it

Your name and contact details

(name*, email address*; phone no, postal address,  model of interest details*, preferred Peugeot Retailer, leasing / financing interest, enquiry type, fleet specific data)

 To manage our relationship with you, to contact you including for marketing, customer satisfaction surveys and otherwise for request fulfilment, for analysis and research to help us to improve our products and services

Your name and contact details

(title*, first name*, surname*, email address*)

 To send you newsletters and manage your marketing subscriptions and preferences.
 Your name and contact details (title*, first name*, surname*, email address*, postal address, phone no., employee ID). To fulfil your request e.g. to arrange your test drive, provide a quote or brochure, enter you into a prize draw or to receive an employee discount.

The data elements marked with an asterisk (*) are mandatory and a contractual requirement. You are therefore obliged to provide this information. If you don’t provide it, we cannot fulfil your request.

 

Based on your user behaviour by browsing on our website, a pop-in might be shown to you offering options which may be of interest to you for example: a test drive, a brochure download or a voucher for your model of interest.

 

We will keep your personal information whilst we have an ongoing relationship with you and for up to ten years after our relationship has been terminated for example, from the date when you purchase your Peugeot vehicle or up to 6 years from the date when we become aware that you are no longer a Peugeot owner. If you have provided your consent for marketing purposes but do not otherwise have a relationship with us, your personal information will be stored for these purposes for three years after your last contact with us.

 

We will share your personal information for the purposes listed below to the following key recipients: In some cases sub processors may be engaged who are located outside of the European Economic Area (EEA) in a country which may not have data protection laws as stringent as those in place in the UK. Where there is no adequacy decision of the European Commission, appropriate safeguards will be in place to protect your personal information.

 

(A) Where necessary to enable us to perform our contract with you or to take steps at your request prior to entering into a contract

The information we share Why we share it Who we share it with

Your name and contact details 

(Name, Phone no., email address)

 To help us identify you when you contact us.  Contact Centre Partners.

Keeping your information up to date

To keep your information up to date and deliver the best service to you we will compare details we hold with information held by the Royal Mail National Change of Address register, the DVLA and other national screening services such as deceased registers and Telephone and Mailing Preference Services. Any updated information will be combined with other information we hold to give us the most up to date view of your details and requirements. This will help us to make informed decisions about the reasons why we contact you
Données / Catégories de données Finalité(s) Destinataire(s)
Identification et coordonnées*, spécifications des produits et services*
 Études de marché et enquêtes auprès des consommateurs pour recueillir des avis concernant les produits et services de Peugeot (par ex. enquêtes de satisfaction des clients) uniquement dans le cas où le client peut être contacté via le(s) canal(aux) de communication choisi(s) à ces fins sans son consentement préalable

Automobiles Peugeot et PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, France et Votre partenaire Peugeot sélectionné.

 

Les destinataires susmentionnés partagent vos données à caractère personnel avec ses prestataires de services informatiques qui l’assistent pour gérer les finalités citées, et notamment avec :

 

·         Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - France) qui engage d'autres sous-traitants situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et donc dans un pays n'ayant pas un niveau de protection des données adéquat. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne, mais il existe des garanties appropriées, qui sont dans ce cas les règles d'entreprise contraignantes (BCR) de Capgemini. Pour en obtenir une copie, veuillez suivre ce lien :  https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

 

·         Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, France) qui engage d'autres sous-traitants situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et donc dans un pays n'ayant pas un niveau de protection des données adéquat. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne, mais il existe des garanties appropriées, qui sont dans ce cas les règles d'entreprise contraignantes (BCR) d’Atos. Pour en obtenir une copie, veuillez suivre ce lien :  https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf

 

·         Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY, Royaume-Uni) situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et donc dans un pays n'ayant pas un niveau de protection des données adéquat. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne, mais il existe des garanties appropriées, qui sont dans ce cas les règles d'entreprise contraignantes (BCR) de Salesforce. Pour en obtenir une copie, veuillez suivre ce lien : https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_

us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf

 

·         Mediacom, 57 Rue de Villiers, 92 200 Neuilly-sur-Seine

 

·         Zeta Global, 3 Park Avenue, New York, NY 10016, Etats-Unis

 

·         IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France
1 . Finalités pour lesquelles vous avez fourni votre consentement conformément à l’Art. 6 (1) 1 a) du RGPD à moins d’avoir exercé votre droit de retirer votre consentement (Art. 7 (3) du RGPD), comme :
Données / Catégories de données Finalité(s) Destinataire(s)
Identification et coordonnées*, préférences de contact, données d'identification du véhicule*, spécifications des produits et services*, données du véhicule et de service, données techniques pièces et accessoires, données liées au passage atelier et services
 Fins d’activités de marketing, d’identification et de reconnaissance

Automobiles Peugeot et PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, France

 

Les destinataires susmentionnés divulguent vos données à caractère personnel aux prestataires de services (informatiques) intervenant dans la réalisation des finalités ci-jointes, en particulier :

 

·         PSA Automobiles S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, France

 

·         LiveRamp France 25-29 rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France. Les données peuvent être transférées aux sociétés du groupe LiveRamp, en Europe et à l’étranger, sous réserve que les autorisations nécessaires aient été obtenues le cas échéant. LiveRamp Inc, localisées aux Etats-Unis, sont certifiés sous le Privacy Shield, un mécanisme d’auto-certification pour les entreprises établies aux Etats-Unis, reconnu par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat aux données à caractère personnel transférées par une entité européenne vers des entreprises établies aux Etats-Unis (www.privacyshield.gov).

3. INTERACTION WITH SOCIAL NETWORKS

3.1. CUSTOMER CARE AND ASSISTANCE VIA SOCIAL MEDIA 

You may contact us also via our Social Media Channels. E.g., if you send us a message or post something on our Social Media Channels, we may use the information in your message or post to follow-up with you on the issue you contacted us for via the Social Media Channel which you used. In order to give you the assistance you requested, we may ask you to provide via direct or private message further information such as details on the issue, name, email, VIN, phone, location (town/county) and/or make, model and year of your vehicle. The information you provide will not be used for direct marketing; market research for service and product improvement will only be carried out on bases of aggregated (anonymised) data.

Please note that you should not include any sensitive data (such as information on racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical convictions, or health) in your post or message. Be aware that if you post something on a public Social Media Channel, anyone might be able to read it.

3.2. LINKS TO SOCIAL NETWORKS / SOCIAL MEDIA PLUG-INS


In order to protect your personal information while visiting our website we do not use social plugins. Instead HTML-links are embedded onto the website/application, enabling easy sharing onto social media platforms. Embedding the link prevents a direct connection with various social media network servers when opening a page from our website. When clicking on one of the buttons, a browser window opens and directs the user to the respective service provider website on which (after having logged in) for example, the “Like” or “Share” button can be used.

For more information on the purpose and scope of data processing and further use of your personal information by the provider and their websites as well as your rights and possible settings to protect your privacy, please refer to the data protection information of the respective service provider.


Facebook:   http://www.facebook.com/policy.php
Instagram:   https://help.instagram.com/155833707900388

4. YOUR RIGHTS

As data subject, data protection laws give you a number of rights in relation to your personal information. You have the right to access your personal information, to have your personal information corrected or erased (right to be forgotten). You have the right to restrict the processing of your personal information, to have it transferred to a third party in a commonly structured format. You also have the right to object to the processing of your personal information. If you object to your personal information being processed for marketing purposes we will comply with that request. Where you object to other processing, we will consider your request carefully. We do not want to handle your personal information for purposes you do not want us too however, you should be aware that the above-mentioned rights are not absolute and in some circumstances may not apply.

You can exercise these rights on simple request to our Data Protection Co-ordinator by email to dataprotectionuk@stellantis.com or by post to the Head of Compliance, c/o Peugeot Customer Care, Peugeot Citroën Automobiles UK Ltd, Pinley House, 2 Sunbeam Way, Coventry, CV3 1ND.

You can update your personal information at any time by contacting us as above. We will also take steps to update your personal information (e.g. update your address), if we become aware that it has changed.

5. CHANGES TO THE PRIVACY POLICY

All future changes to our Privacy Policy will be posted on this website. You should therefore periodically review these for changes to our Privacy Policy.

6. CONTACTING US

You can contact us by usting the contact form from our website

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Lors de la consultation de www.peugeot.fr et l'affichage de nos contenus publicitaires, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur www.peugeot.fr, sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

À QUOI SERVENT LES COOKIES ÉMIS SUR NOS SITES ?

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.
Des cookies sont susceptibles d'être inclus dans les espaces publicitaires de notre site. Ces espaces publicitaires affichent sur votre terminal des contenus publicitaires émanant d'annonceurs. Ces espaces contribuent au financement des contenus et des services que nous mettons à votre disposition
Lorsque vous vous connectez à www.peugeot.fr, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les Cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de www.peugeot.fr que vous pouvez exprimer à tout moment auprès de  https://peugeot-fr-fr.custhelp.com

Les Cookies que nous émettons nous permettent :

  • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant www.peugeot.fr (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;
  • de comptabiliser le nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, d'identifier ces publicités, leur nombre d'affichages respectifs, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et, le cas échéant, les actions ultérieures effectuées par ces utilisateurs sur les pages auxquelles mènent ces publicités, afin de calculer les sommes dues aux acteurs de la chaîne de diffusion publicitaire (agence de communication, régie publicitaire, site/support de diffusion) et d'établir des statistiques ;
  • d'adapter la présentation de notre www.peugeot.fr aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;
  • d'adapter nos espaces publicitaires aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;
  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal par nos espaces publicitaires, selon la navigation de votre terminal sur notre site;
  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données de localisation (longitude et latitude) transmises par votre terminal avec votre accord préalable
  • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre www.peugeot.fr (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre www.peugeot.fr (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
  • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre [site/application], tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous Nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
  • de mettre en oeuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.
  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données personnelles que vous nous avez fournies;

16. INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS & SERVICES

Les Eléments figurant sur les pages du Site sont basées sur les caractéristiques techniques en cours au moment de la mise en ligne ou de la mise à jour des différentes pages du site.

Les produits présentés sur ce site sont ceux distribués en France métropolitaine (hors Corse). Ils peuvent varier d'un pays à l'autre ou ne pas être disponibles dans tous les pays du monde.

En tout état de cause, les Eléments contenus sur ce Site sont des informations à caractère général et n'ont pas valeur contractuelle.

De plus, tous les prix indiqués sont des prix de vente maximum conseillés.

Les Cookies émis sur notre site par des tiers

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

a) Via des contenus de tiers diffusés dans nos espaces publicitaires

Les contenus publicitaires (graphismes, animations, vidéos, etc.) diffusés dans nos espaces publicitaires sont susceptibles de contenir des Cookies émis par des tiers : soit l'annonceur à l'origine du contenu publicitaire concerné, soit une société tierce à l'annonceur (agence conseil en communication, société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblée, etc.), qui a associé un cookie au contenu publicitaire d'un annonceur.
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b) Par une régie publicitaire externe exploitant nos espaces publicitaires


Les espaces publicitaires de notre site sont susceptibles d'être exploités par une ou plusieurs régie(s) publicitaire(s) externe(s) et, le cas échéant, de contenir des cookies émis par l'une d'entre elles. Le cas échéant, les cookies émis par ces régies publicitaires externes leur permettent, pendant la durée de validité de ces cookies :
 
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  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données personnelles que vous auriez pu fournir à cette régie publicitaire;

c/ Autres cookies tiers


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VOS CHOIX CONCERNANT LES COOKIES

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?"

a) L’accord sur les Cookies

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

b) Le refus des Cookies

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de www.peugeot.fr. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour Nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,
etc.

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Vos choix exprimés en ligne directement auprès de nous

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Vos choix exprimés en ligne auprès de plates-formes inter professionnelles

Vous pouvez vous connecter au site www.youronlinechoices.eu proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France.
Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
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